Aviso de Privacidad

Qué información recopilamos

Recopilamos dos tipos de información: la que tú nos compartes directamente, y la que se genera automáticamente por el uso del sitio.

• Datos que nos proporcionas al completar el formulario de auditoría gratuita: nombre, número de WhatsApp, nombre de tu negocio, giro y ciudad, y tus respuestas sobre qué servicios te interesan.
• Datos de uso del sitio, recopilados automáticamente con Google Analytics (GA4) y cookies: páginas que visitas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y ubicación aproximada.

Para qué usamos tu información

• Contactarte por WhatsApp o correo para coordinar y entregarte tu diagnóstico gratuito.
• Preparar una propuesta relevante para tu negocio, con base en lo que nos compartiste.
• Entender cómo se usa el sitio, para corregir lo que no funciona y mejorar la experiencia.

Cookies y analítica

Usamos Google Analytics (GA4) para entender, de forma agregada, cómo se navega el sitio: qué páginas se visitan, desde qué dispositivo y durante cuánto tiempo. GA4 utiliza cookies para esto. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento — el sitio sigue funcionando sin ellas, aunque perdemos visibilidad sobre tu visita.

Con quién compartimos tu información

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a Estrato. Los únicos terceros involucrados son los proveedores técnicos que hacen posible que el sitio y el contacto funcionen — por ejemplo, nuestro proveedor de hosting (Vercel) y WhatsApp como canal de mensajería — quienes procesan datos únicamente como parte de prestarnos ese servicio, bajo sus propias políticas de privacidad.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, o hasta que nos solicites su eliminación. Los datos de analítica del sitio se conservan según la configuración estándar de Google Analytics.

Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales — los llamados derechos ARCO. Para ejercerlos, o si tienes cualquier duda sobre el uso de tu información, contáctanos por los medios que aparecen en este sitio.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información mientras está bajo nuestro control. Ningún sistema es infalible al 100%, pero no compartimos credenciales de acceso ni almacenamos tu información fuera de los servicios mencionados en este aviso.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso si cambia cómo recopilamos o usamos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.